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交通銀行青島市分行

交通銀行青島分行黨委委員、副行長徐芝清做客民生在線

交通銀行是五大國有銀行之一,青島分行是交行境內37家管轄直屬分行之一,目前全行設有48家網點,其中包含4家社區支行,機構網點全面覆蓋青島地區全部區市。多年來,我行始終致力于為島城企事業單位、居民提供最優金融服務,精心打造了“蘊通財富”、“領匯財富”、 “私人銀行服務”、“沃德財富”、“錦娟勞模理財工作室”等一系列優質金融服務品牌。我行積極參與社會公共服務項目金融服務,是青島市社保、公積金、“琴島通”等的主要合作銀行。熱心支持社會公益事業,已經連續17年協辦青島市新年音樂會,連續16年冠名青島市新年萬人健康跑活動。持續開展金融知識進社區、進校園、送下鄉等活動,為數萬市民送去了金融知識和服務。

開展公眾教育宣傳活動

為引導消費者和投資者理性選擇、正確使用金融產品和服務,讓金融的發展更好地滿足人民日益增長的美好生活需要,2019年,交通銀行青島分行積極開展公眾教育宣傳活動,堅持普及性、公益性、服務性、持續性原則,針對不同的受眾采用多種形式進行金融知識普及,履行社會責任,取得了良好的宣傳效果。

科技引領做好民生服務

社保業務是交通銀行青島分行多年來的重點項目,通過多年的努力與經營,目前在分行持有社保卡的客戶已達到98萬人,超過10%的青島市民擁有一張交行社保卡,為做好該客群的服務工作,分行多年來致力于社保業務辦理效率的提升和社保服務的優化,全市45家網點均可承辦社保卡業務。社保卡因其使用的特殊性,客戶對辦卡速度和補換卡的效率要求較高,但長期以來因社保卡需要通過兩套系統匹配數據進行制卡,造成制卡時間至少要15個工作日,制卡時間成為社保卡業務服務的痛點問題。2019年為提升社保客戶體驗,提高社保卡服務效率,青島分行渠道部、信息部、個金部與總行聯合開發,在青島市社保局的大力支持下,創新開發了青島市第一臺社銀一體化制卡機,將社保系統與青島分行核心系統有效融合,社保卡制卡時間縮短至20分鐘,大大提升了客戶辦卡效率。隨后通過對青島分行服務的社保卡持卡客戶特點進行深入分析后,確立在市區內及各縣市均至少設立一家即時制卡中心的工作目標,截止12月10日,青島分行即時制卡網點數量已達18個,占全行網點的40%,全年新增即時制卡萬余張,極大地方便了社保卡持卡客戶,提升了青島分行在社保服務方面的質效。

百年大行情懷,全力助推島城經濟大發展

交通銀行青島分行與上合示范區、人民銀行膠州市支行共同舉辦了“上合示范區進出口企業國際業務改革創新研討會”,活動邀請了70多家進出口企業,業內專家對試點政策進行精準解讀,幫助相關企業抓住政策紅利,提升發展水平。

律回春暉漸,萬象始更新!2020年,交通銀行青島分行將繼續突出國企擔當和大行責任,為島城企業和市民提供更加優質、全面、高效的金融服務,努力打造“最佳財富管理銀行”。

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